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嵩明:2018年“五级联动”监督平台受理群众诉求5661件

发布时间:2019-04-06 阅读次数:4997

当前位置:嵩明:2018年“五级联动”监督平台受理群众诉求5661件[发布:嵩明党风廉政网发布时间:2019-02-14来源:嵩明县人民政府]2018年,嵩明县纪委监委进一步拓宽“五级联动”监督平台“阳光信访”通道,强化群众信访诉求受理、办理及答复反馈,有效实现县、镇、村、组四级机制联动、信息联动、办理联动,群众获得感不断增强。 全年通过“五级联动”脱贫攻坚及群众诉求受理群众诉求5661件,办结5661件,办结率100%。

建制度明责任。 制定《“五级联动”工作办法》,在全县成立1个县级群众诉求中心,5个镇(街道)群众诉求中心、75个村居委会群众诉求点、400余个村小组诉求联系点,从严规范“五级联动”诉求受理机构、协调联动机制、诉求信息办理步骤、诉求信息录入规范、立卷归档等六个环节工作。

明确县纪委党风政风监督室主任为平台管理人员,负责全县诉求维护及用户增减等后台问题维护;信访室主任及各镇(街道)纪(工)委书记为监察人员,负责监督督促辖区内群众诉求的录入、受理、办理等相关工作;各镇(街道)纪检专干、村务监督委员会主任为办理人员,负责做好辖区内群众诉求的收集、管理及录入、办理等相关工作。 广宣传重培训。 针对“五级联动”监督平台职能作用群众认识度低及“上热下冷”工作实际,采取走街串户宣传等多种方式,不断提高群众对“五级联动”监督平台的认知度和参与度。

针对村(居委会)诉求办理人员对诉求录入不及时、录入内容不规范等问题,采取集中培训、实地“一对一”指导培训、时时解答咨询相结合的方式,对全县信息录入员平台操作使用、录入范围、内容、办理时限、问题处置等方面知识进行培训,并对日常录入工作中遇到的问题逐一进行讲解和纠正,不断提高信息数据录入质量,进而达到提升“五级联动”工作质量和效果的目的。

严督办重实效。

采取专项督查、不定期抽查相结合的方式对全县3镇2街道75个村(社区)“五级联动”监督平台使用情况进行监督检查,对督查中发现的信息录入不全、填写不规范等问题及时指出并要求整改。 县纪委信访室专人负责每天登陆掌握“五级联动”监督工作动态,以及时了解全县监督执纪平台的使用及数据录入、更新情况,对存在的问题与镇(街道)数据录入人员联系对接,防止因未及时办理或超期未办结群众诉求而引发的重复访、缠访闹访问题。 强追责传压力。 将“五级联动”工作纳入全县党风廉政年终考核。

每月定期对全县录入情况进行通报,对“零录入”及录入不规范的镇(街道)、村(居委会)进行通报。 对平台录入不及时、诉求录入率低、办理超时、群众满意率不高等突出问题限期整改,对不重视整改、整改不到位、敷衍整改或弄虚作假等问题按照相关规定追究相关人员责任,2018年,对1名镇纪委书记诫勉谈话、对12名村监委主任诫勉谈话。

(陈敏艳)。



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